Wer will schon gerne die Katze im Sack kaufen? Wenn Ihr Angebot komplex und die unterbreitete Produktvielfalt hoch ist, besteht eine Ihrer größten Herausforderungen im E-Business sicherlich in der Verwaltung der unterschiedlichsten Produktdaten. Fehlerhafter oder unverständlicher Content führt zwangsläufig zu negativen Auswirkungen auf den Verkaufserfolg, die Retourenquote und nicht zuletzt auf die Markenwahrnehmung.

Schwerpunkte des Videos:

  • Fallstudie: Handelskettenbetreiber für Elektronik mit der Customer Journey und den definierten Zielen des Projektes
  • Aspekte des Product Content Management
  • Zielsituation in der Customer Journey aus der Fallstudie

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